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Switch控制器问题遭诉讼 任天堂回应无条件售后

任天堂Switch的Joy-Con控制器飘移问题始终饱受争议,最近任天堂遭到律师事务所在美国提出的集体诉讼。任天堂回应称:请向客服反应。

而根据Vice News今日的报道,他们获得了一份内部任天堂备忘录,指示该公司的客户服务部门免费维修这些缺陷控制器,甚至还要为以前已经收费的维修退款,所有这些都无需证明您实际购买了Switch并拥有有效保修,也就是说,水货、过保产品一样是可以到客服免费修。

Switch控制器问题遭诉讼 任天堂回应无条件售后

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Switch控制器问题遭诉讼 任天堂回应无条件售后

尽管任天堂提供完整的保固维修服务,但仍有维修后再次发生的状态;此外有玩家在Reddit反应,过保后维修费用37美元(购买一支全新Joy-Con售价的50美元,一对80美元)。

根据Kotaku、The Verge等媒体取得的任天堂回复:基于希望消费者可以享受Nintendo Switch乐趣的宗旨,如有任何不足之处,建议可以向客服反应,便于给予协助。

Joy-Con漂移是指操纵杆变得不可靠,在没有操控的情况下,设备也会在进行游戏的时候胡乱指向。该问题自Switch发售以来便一直困扰玩家,目前也是任天堂首次就该问题给出回应。