软实力是建立在硬实力基础上，影响利益相关方及其他社会客体，助力推动实现企业预期目标的、不可或缺的非物质力量笔者认为，烟草商业企业提升软实力需要精准聚焦问题，细化具体措施，以提升领导力、战略力、组织力和执行力“四力”来提高政策执行力；以提升竞争力、文化力、创新力和控制力等“四力”来增强内部凝聚力；以提升社会责任力、品牌生命力、舆论引导力和抗风险能力等“四力”扩大外部影响力，形成整体合力，共同提升软实力。
提高政策执行力提升领导力是软实力建设的前提坚持党的领导、加强党的建设，是国有企业的独特优势如果不把党的建设贯穿软实力建设全过程，软实力建设就会成为无源之水、无本之木烟草商业企业必须全面落实新时代党的建设总要求，以党的政治建设为统领，坚持党的领导不动摇，发挥党组织的领导核心和政治核心作用，确保党和国家方针政策、重大部署在企业不折不扣贯彻落实。
进一步明确党组织的机构设置、职责分工、工作任务，明确党组织在决策、执行、监督环节的权责关系，明确党组织在法人治理结构中的法定地位，提高党组织把方向、管大局、保落实的领导作用提升战略力是软实力建设的目标软实力建设必须紧紧围绕企业战略展开。
近年来，行业研究制定建设现代化烟草经济体系、推动高质量发展的实施意见，切实加强战略谋划，展现出强大的战略引导力烟草商业企业需要紧紧围绕高质量发展这一战略目标，着眼构建适度竞争新机制，聚焦商业企业职能定位，既要树立从现在看未来的正向思维，把当前的事办好；也要树立从未来看现在的逆向思维，把长远的事谋深，在战略上赢得主动、避免被动。
提升组织力是软实力建设的基础烟草商业企业的所有工作都要依靠现有组织体系去实现按照目前四级管理架构，理顺管理边界，优化组织结构和职能划分，明确职责定位和工作任务，分层分级建立管理事项清单，完善工作程序和办事流程，确保上下职责能打得通、衔接得上，使组织焕发强大生命力。
提升执行力是软实力建设的落点提升企业软实力，要确保党的路线方针政策和战略部署在行业得到全面贯彻落实作为烟草商业企业，必须坚决贯彻党中央、国务院决策部署，坚决执行行业和地方党委政府的部署要求，切实做到政令统一、指挥灵敏、执行有力、监督到位。
严格遵守宪法法律法规，严格落实请示报告制度，严格执行企业规章制度，健全权威高效的执行机制增强内部凝聚力提升竞争力是软实力建设的核心形成核心竞争力是增强软实力最重要的价值要素烟草商业企业需要把市场拓展能力、渠道掌控能力、物流服务能力和运营管控能力作为提升竞争力、增强软实力的重中之重，紧紧围绕优化营销服务、深化市场化取向改革、强化物流服务保障、提升企业运营管控水平等，与硬实力一同推动企业形成较强的竞争力和吸引力，在零售客户、消费者中形成集聚效应，赢得广泛认可和支持。
提升文化力是软实力建设的重点行业软实力是建立在烟草专卖制度、行业文化、职工素质等非物质要素之上的各种力量的总和烟草商业企业要坚持以党内政治文化引领企业文化建设，以党的坚定信仰、严明纪律、优良作风指导企业使命愿景、发展理念、行为规范和核心价值观的构建。
大力弘扬和践行“两个至上”行业共同价值观，建设特色鲜明、基础深厚的企业文化坚持真建文化、建真文化，着力解决目前文化建设“各自为政”的突出问题，加强顶层设计，正确处理行业文化架构体系与省市级烟草公司企业文化架构体系之间的关系，形成行业统一、上下贯通、各具特色的企业文化建设模式。
提升创新力是软实力建设的动力学习创新是确保软实力建设保持活力和竞争力的有力武器烟草商业企业需要牢固树立人才是第一资源的观念，聚焦领导干部素质提升、优秀年轻干部成长、专业技术人才培养引进、技能人才培育，畅通干部人才发展通道，建设学习型、创新型组织，激发学习创新动力和活力，打造一支高素质专业化的过硬队伍。
坚持以解放思想为突破口，打破惯性思维和路径依赖，完善创新激励机制，强化创新能力建设，鼓励原始创新、集成创新和借鉴消化吸收再创新，注重创新的实用性、创新成果的推广、创新与信息化的深度融合，加快学习型、创新型企业建设步伐。
提升控制力是软实力建设的保障控制力是软实力建设的重要保障，如果在提升软实力的同时不能持续增强控制力，容易出现背离行业价值观念的行为和表现烟草商业企业需要牢固树立规范意识，严格遵守市场规则，依法依规开展生产经营，始终保持良好的卷烟流通秩序。
强化成本控制能力，坚持开源节流，狠抓降本增效，推进核心业务流程不断优化，实现要素资源合理流动和集约配置积极运用企业发展成果，强化管理效能提升，健全绩效考核制度，畅通人才流动机制，加强人力资本控制，完善劳动定额定员标准，真正实现管理提效、控员增效。
扩大外部影响力提升社会责任力是软实力建设的价值企业履行社会责任是软实力建设不可忽视的重要内容烟草商业企业需要在党和国家发展大局中找准工作定位，坚决落实党和国家重大战略部署，坚定不移推动高质量发展，特别是在特殊时期，要发挥烟草专卖专营体制优势，为保持经济持续健康发展作出新的贡献。
依法履行专卖监督管理职责，严格规范生产经营，切实维护零售客户、烟农、消费者等基层群众利益积极营造公平的营商环境，深化“放管服”改革，强化服务意识和服务水平，提高信任指数和满意指数提升品牌生命力是软实力建设的法宝。
品牌输出能力既是软实力建设的重要组成，更是软实力建设的重点所在烟草商业企业需要以打造自有流通品牌为核心，提升渠道掌控力，推动企业由经营卷烟向经营资源乃至经营平台拓展大力推广大连“春天便利”、浙江“香溢零售”等服务品牌建设经验，坚持把客户是否愿意与烟草行业合作作为衡量服务品牌吸引力的标准，进一步凸显高满意度、高依存度、高忠诚度的卷烟流通服务品牌价值和感召力，提高卷烟流通服务品牌的生命力。
提升舆论引导力是软实力建设的关切软实力建设的目的之一是为行业高质量发展营造良好内外部环境烟草商业企业需要高度重视新闻舆论宣传工作，加强正面宣传，注重舆论引导，积极向烟农、零售客户、消费者等服务对象宣讲烟草专卖法律法规、改革发展成果，紧紧围绕贯彻落实重要决策部署和履行社会责任开展新闻宣传，紧扣主基调、唱响主旋律，传递正能量、展现新形象，不断提升影响力和话语权。
提升抗风险能力是软实力建设的底线增强软实力要把防范化解重大风险作为重要任务之一，树牢底线思维烟草商业企业需要加强调查研究，正视遇到的困难，维护良好的市场状态，重视维护健康的市场秩序，强化运行调控，科学审慎决策，真正把风险化解在萌芽之时，始终保持稳中求进、稳中向好的发展态势。
充分发挥内部监督、规范监督、法治监督、财务审计监督、纪检监察监督的职能作用，加快构建职责明确、协调畅通、全面覆盖、防治一体的“大监督”“大规范”格局，不断提高依法行政、依法管理、依法生产水平，有效防范化解风险挑战。
[辽宁省局（公司）]本文选自中国烟草学会2020年学术论文专辑本文来源：东方烟草报举报/反馈
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